Healthcare Chatbots (by Xatkit)

Xatkit és una spin-off de la UOC i ICREA.

Healthcare Chatbots (by Xatkit)

Xatkit és una spin-off de la UOC i ICREA.
Institution: UOC
Research group: SOM Research Lab (Systems, Programari and Models Lab)
Principal investigator: Jordi Cabot

The Problem

Els *chatbots s’han generalitzat en els últims anys gràcies a la seva capacitat per a automatitzar processos, especialment en els sectors d’atenció al client i comerç electrònic. Al principi, aquests programes s’encarregaven de les preguntes més freqüents dels clients, però a poc a poc han anat creixent en complexitat i han començat a assumir converses cada vegada més complexes, així com tasques de gestió, la qual cosa implica no tan sols respostes de text als clients, sinó també el processament automàtic de les seves peticions, incloses les trucades telefòniques.
Xatkit és una empresa especialitzada en el desenvolupament semiautomatitzat de xatbots i voicebots per a ajudar a les empreses en totes les seves activitats d’interacció amb el client (prevenda i postvenda) i en general en qualsevol activitat d’interacció que pugui ser optimitzada gràcies a l’ús de bots, estalviant temps i recursos a l’empresa.

The Solution

The Solution

Xatkit és una empresa especialitzada en el desenvolupament semiautomatitzat de xatbots i voicebots per a ajudar a les empreses en totes les seves activitats d’interacció amb el client (prevenda i postvenda) i en general en qualsevol activitat d’interacció que pugui ser optimitzada gràcies a l’ús de bots, estalviant temps i recursos a l’empresa.

Purpose

Qualsevol PIME i lloc de eCommerce oferint-los els serveis de creació, allotjament i manteniment de xatbot amb un termini de llançament molt curt i a un preu raonable gràcies a les tecnologies propietàries de Xatkit per a derivar el propi xatbot a partir de les dades que l’empresa ja tingui.
Time to market: mesos
Looking for: Qualsevol empresa que necessiti un xatbot i no tingui temps o habilitats per a construir el seu propi xatbot. Noves oportunitats i projectes en el sector de la salut.
Technology: Big Data i Analítica, Intel·ligència Artificial
Area: Gestió de malalties i terapèutica, Monetització de la salut, Salut i benestar
TRL: 8